ひい

約１年前、カスペルスキーがいかれて、しょうがなくdellおすすめのマカフィーを使っていたのだが・・・

マカフィーに軽く文句を含めたメッセージを送った。
何か、オプトインもなく勝手に人のクレジット情報を使って、マカフィーのウイルスソフトをあと３０日で自動更新するという旨のメールが来たため。
そんな契約をした覚えはないし、次は実家のパソコンのウイルスソフトで保護してもらうから、もうここには用はないのに。

しかも、それだけならまだしも、自動更新をオフにしようとマイアカウントにログインしたら、「自動更新をオフにするにはカスタマーサービスにお問い合わせください」だと。
なぜ、マイアカウントにパスワードとか入力してログインしたのに、たかが自動更新（勝手に設定されていた）をオフにするのにカスタマーサービスまで連絡しなくちゃいけないのか。
で、一応丁寧に連絡したら、返信のメールが・・・
「ご記載内容を確認させていただくことが出来ませんでした。恐れ入りますが、再度同内容をご送信いただけますようお願い申し上げます。」
まじで、何を言ってるのかがわからない。せめて人のクレジットカードの情報削除しておけよ。
と思って、ほぼ似たようなメールをもう一通「先ほども、送りましたが」と文を付け足して。
そんな、自動更新を止めさせたくないだろうか。

まあ、これは囲い込みの方法だと思うけど。
これが、ウイルスソフト会社の「普通」だとしたら汚いと思う。